Dữ liệu của bạn
được 188beg bảo vệ
tuyệt đối

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách thức 188beg thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, các dịch vụ trực tuyến và bất kỳ sản phẩm nào do 188beg vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người dùng đang hoạt động trên nền tảng 188beg, bất kể bạn đang sử dụng dịch vụ từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ một cách an toàn và cá nhân hóa, 188beg thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp và rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CMND/CCCD)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố)
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng trên trang web

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC (Biết Khách hàng của bạn)
• Thông tin từ đối tác thanh toán để xác nhận giao dịch tài chính
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các công cụ bảo mật tự động

3. Mục đích sử dụng thông tin

188beg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều trực tiếp phục vụ việc vận hành nền tảng và nâng cao trải nghiệm của bạn:

• Xác minh và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính, tuổi tác và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản duy nhất trên 188beg
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp và rút tiền an toàn, chính xác qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và live casino một cách liên tục và ổn định
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định hiện hành

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

188beg xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như tiếp thị cá nhân hóa), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng từ bạn
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

188beg không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp KYC: Dịch vụ xác minh danh tính nhận dữ liệu cần thiết để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, bảo mật) được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 hoặc cao hơn (SSL 256-bit)
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 188beg cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn
• Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption)
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi có nhu cầu công việc hợp lệ
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của 188beg.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

188beg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web giúp chúng tôi cải tiến giao diện và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của 188beg.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng của 188beg, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 188beg chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 188beg thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hoặc có khiếu nại về cách 188beg xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 188beg.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @188beg_support (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 188beg sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn một cách nghiêm túc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp hơn.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

188beg có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188beg sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.